Публичная оферта на предоставление доступа к сервису

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее - Оферта) содержит предложение заключить договор о предоставлении доступа к сервису на изложенных ниже условиях в соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Исполнитель по договору - Индивидуальный предприниматель Шатков Виталий Анатольевич, ИНН 160501554554, ОГРНИП 326169000224547.

1.2. Заказчиком может быть совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо. Представитель организации подтверждает полномочия действовать от её имени.

1.3. Сервис - программная платформа DevProxy для организации удалённого доступа к локальным приложениям и сетевым ресурсам через HTTP- и TCP-туннели. Сайты сервиса: devtunnels.ru, devproxy.ru. Личный кабинет - раздел сайта для управления подключениями, ключами доступа и подпиской.

1.4. Тариф определяет доступные функции, количество туннелей и подключений, объём трафика, цену и период доступа. Действующие тарифы опубликованы на сайте и в личном кабинете. Конкретные условия заказа показываются до оплаты.

2. Заключение договора

2.1. Полным и безоговорочным акцептом Оферты для платного тарифа является оплата выбранной подписки после ознакомления с её условиями. Договор заключается в электронной форме и не требует подписания бумажного экземпляра.

2.2. Создавая учётную запись и используя бесплатный тариф после ознакомления с Офертой, Заказчик принимает условия использования сервиса в части, применимой к бесплатному доступу. Обязанность оплачивать платную подписку возникает только при её заказе.

2.3. До регистрации и оплаты Заказчик может ознакомиться с Офертой по постоянной ссылке на сайте. Рекомендуется сохранить редакцию Оферты на дату оплаты, сведения о заказе, чек и другие документы, подтверждающие платёж.

3. Предмет и порядок предоставления услуг

3.1. Исполнитель предоставляет доступ к функциям сервиса в пределах выбранного тарифа: создание и управление туннелями, подключение клиентского приложения, управление ключами и разрешениями доступа, просмотр состояния подключений и использования ресурсов. Доступ предоставляется через сеть Интернет, физическая доставка не требуется.

3.2. Платные возможности активируются после подтверждения успешной оплаты платёжным провайдером. Состояние подписки и дата окончания оплаченного периода отображаются в личном кабинете. Если подтверждение задержалось или тариф не активировался, Заказчик обращается к Исполнителю с идентификатором платежа.

3.3. Услуга заключается в предоставлении технической возможности пользоваться функциями платформы в течение оплаченного периода. Заказчик самостоятельно устанавливает и запускает клиентское приложение, настраивает локальный адрес и поддерживает работоспособность своих приложений, оборудования и подключения к Интернету.

3.4. Сервис не предоставляет Заказчику доступ к чужому оборудованию и не заменяет подключение к Интернету. Использовать туннели можно только для ресурсов, которыми Заказчик вправе распоряжаться. Возможность подключения зависит также от совместимости устройств, ограничений сети и доступности локального приложения.

3.5. Доступ предоставляется дистанционно на территории Российской Федерации и в других странах, где такое использование допускается применимым законодательством и технически возможно. Исполнитель не гарантирует доступность из сетей, в которых соединения блокируются оператором или владельцем сети.

3.6. Бесплатный тариф предоставляется в пределах опубликованных ограничений. Превышение лимитов может препятствовать созданию новых подключений или передаче трафика. При прекращении платной подписки применяются возможности и ограничения бесплатного тарифа; автоматическая оплата дополнительных ресурсов не производится.

4. Стоимость и оплата

4.1. Платная подписка предоставляется на условиях полной предоплаты. Заказчик выбирает тариф и доступный период подписки. Итоговая стоимость, валюта, скидка при её наличии и период доступа показываются перед переходом к оплате. Для российских платежей через ЮKassa расчёты производятся в рублях.

4.2. Оплата проводится на защищённой странице платёжного провайдера способами, доступными в платёжной форме. Исполнитель не запрашивает номер карты, срок её действия или код CVV/CVC в письмах и сообщениях поддержки.

4.3. Подтверждение платежа и кассовый чек предоставляются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Заказчик указывает достоверные контактные данные, необходимые для получения документов, и сохраняет подтверждение оплаты.

4.4. Оплаченный период исчисляется с активации подписки; при продлении действующей подписки срок добавляется к текущей дате её окончания. При смене тарифа условия нового заказа показываются до оплаты. Если расчёт вызывает вопросы, Заказчик может уточнить его у Исполнителя до совершения платежа.

4.5. Изменение опубликованных цен не изменяет стоимость уже оплаченного периода. К новым заказам применяется цена, указанная перед их оплатой.

5. Продление и отключение подписки

5.1. Автоматическое продление и сохранение способа оплаты включаются только с отдельного согласия Заказчика до оплаты. Привязка способа оплаты подтверждается платёжным провайдером после успешного платежа. Период, сумма и условия автоматического продления показываются в личном кабинете до оплаты.

5.2. При включённом автопродлении сервис может инициировать очередной платёж за выбранный тариф и период подписки в течение трёх дней до окончания оплаченного периода. Новый срок добавляется к уже оплаченному. При запланированном понижении тарифа платёж инициируется не раньше даты перехода. Дата окончания периода и состояние автопродления доступны в разделе «Тариф и оплата».

5.3. Заказчик вправе отключить автопродление в разделе «Тариф и оплата» личного кабинета до очередного списания. Отключение прекращает будущие автоматические продления и сохраняет доступ до окончания уже оплаченного периода. Если кнопка недоступна или отключение не получилось, Заказчик направляет обращение Исполнителю.

5.4. В этом же разделе Заказчик может самостоятельно отвязать карту или другой сохранённый способ оплаты кнопкой «Отвязать карту» или «Отвязать способ оплаты», без обращения в поддержку. Активная привязка удаляется из сервиса, автопродление отключается, оплаченный срок сохраняется. Уже инициированный платёж может завершиться; его результат доступен в истории платежей. Повторная привязка для будущих списаний возможна только при новом согласии Заказчика.

5.5. При отсутствии сохранённого платёжного способа, отключении автопродления или неподтверждённой оплате следующего периода подписка автоматически не оплачивается. Для продолжения платного доступа Заказчик оформляет новый платёж.

5.6. Отключение автопродления и отказ от текущей оплаченной услуги - разные действия. Для прекращения текущего доступа и возврата средств применяется порядок следующего раздела.

6. Отказ от услуги и возврат денежных средств

6.1. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего оказания услуг, направив Исполнителю заявление по контактам, указанным в разделе «Реквизиты и обращения». Для потребителя действуют гарантии статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и другие обязательные нормы законодательства.

6.2. В заявлении достаточно указать email учётной записи, тариф, дату и сумму оплаты, идентификатор платежа при наличии и требование о прекращении доступа и возврате. Причину отказа можно указать по желанию. Пароли, ключи доступа и полные реквизиты банковской карты передавать не нужно.

6.3. При добровольном отказе расчёт неоказанной части услуги производится пропорционально оставшемуся времени оплаченного периода с даты получения заявления. Из возвращаемой суммы может быть исключена стоимость фактически оказанной части услуги и документально подтверждённые расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного договора и не учтённые ранее в стоимости оказанной части, в пределах, допускаемых законом. Исполнитель предоставляет расчёт по запросу.

6.4. Ошибочный повторный платёж и предоплата за услугу, которая не была предоставлена, подлежат возврату. При недостатках услуги Заказчик вправе заявлять требования, предусмотренные законодательством, в том числе о соразмерном уменьшении цены или возврате в установленных законом случаях.

6.5. Исполнитель рассматривает заявление и сообщает результат не позднее 10 календарных дней с его получения. Возврат производится в срок, установленный применимым законодательством, преимущественно тем же способом, которым была оплачена подписка. Срок зачисления после оформления возврата зависит от банка и платёжного провайдера.

6.6. Положения Оферты не устанавливают запрета на возврат денежных средств и не ограничивают обязательные права потребителя.

7. Правила использования и безопасность

7.1. Заказчик указывает достоверные данные, хранит пароль и ключи доступа в тайне, своевременно отзывает скомпрометированные ключи и предоставляет доступ другим пользователям только в пределах необходимых полномочий.

7.2. Заказчик самостоятельно защищает опубликованные через туннель приложения: настраивает аутентификацию, обновления и ограничения доступа. Публичный адрес или TCP-порт может быть доступен третьим лицам, поэтому публикация не должна открывать незащищённые административные интерфейсы и конфиденциальные данные.

7.3. Запрещены несанкционированный доступ к системам, распространение вредоносного ПО, фишинг, спам, атаки на инфраструктуру, нарушение прав третьих лиц, размещение запрещённой информации, обход тарифных ограничений и перепродажа доступа без согласования с Исполнителем.

7.4. Исполнитель вправе временно ограничить соединения, создающие угрозу безопасности, нарушающие закон или правила сервиса. По возможности Заказчик уведомляется о причине и способе устранения нарушения. Восстановление доступа и вопрос о возврате рассматриваются с учётом обстоятельств; блокировка сама по себе не означает автоматической утраты права на возврат.

8. Работоспособность и ответственность

8.1. Исполнитель поддерживает работоспособность собственной инфраструктуры, принимает меры для защиты доступа и устранения выявленных неисправностей. Возможны перерывы на обслуживание, обновления и восстановление после сбоев. Гарантированный уровень доступности и специальные условия поддержки могут устанавливаться отдельным соглашением.

8.2. Исполнитель не отвечает за недоступность локального приложения Заказчика, неисправность его оборудования, настройки сторонних систем и ограничения внешних сетей, если они не вызваны действиями Исполнителя. Эти условия не освобождают Исполнителя от ответственности за нарушение собственных обязательств.

8.3. Заказчик отвечает за законность предоставляемого через свои ресурсы содержимого и действий уполномоченных им пользователей. Стороны несут ответственность по законодательству Российской Федерации. Ограничения Оферты не применяются там, где они противоречат обязательным нормам закона.

9. Данные и обращения

9.1. Для исполнения договора Исполнитель обрабатывает данные учётной записи, сведения о подключениях, использовании ресурсов и оплате в объёме, необходимом для предоставления услуг, безопасности, поддержки и исполнения требований закона. Платёжные данные вводятся на стороне платёжного провайдера.

9.2. Для защиты доступа Заказчику рекомендуется использовать уникальный пароль, не размещать ключи в открытых репозиториях, проверять адрес платёжной страницы и обращаться в поддержку при подозрении на компрометацию.

9.3. Обращения по договору, работе сервиса, возвратам и вопросам обработки данных направляются по реквизитам Исполнителя. Для проверки принадлежности учётной записи Исполнитель может запросить сведения о заказе без запроса пароля или секретного ключа.

10. Срок действия, изменения и споры

10.1. Оферта действует с момента размещения на сайте до её отзыва или публикации новой редакции. К оплаченному заказу применяется редакция, действовавшая на момент его оплаты. Новая редакция публикуется с указанием даты и применяется к будущим заказам.

10.2. Стороны стремятся разрешать разногласия через обращение к Исполнителю. Такой порядок не препятствует реализации прав потребителя и обращению в суд в случаях, предусмотренных законом.

10.3. К договору применяется законодательство Российской Федерации. Подсудность определяется законом; право потребителя выбрать суд в предусмотренных законом случаях не ограничивается.

10.4. Если отдельное положение Оферты признано недействительным, остальные положения продолжают действовать.

11. Реквизиты и обращения

Исполнитель

Индивидуальный предприниматель Шатков Виталий Анатольевич

ИНН

160501554554

ОГРНИП

326169000224547

Адрес для обращений

420098, Россия, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Ленина, д. 20

Email

shatkov@yandex.ru

Телефон

+7 (995) 687-68-68

Сайты сервиса

devtunnels.ru, devproxy.ru